お問い合わせ

お問い合わせフォームご利用上のご注意

※ご注文に関してご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

※こちらのフォームでは、ご注文内容の変更や保留、キャンセルをお受けできません。

ご注文内容の変更・キャンセルは、こちらのお問い合わせフォームではなく「ご注文確認フォーム」よりお手続きをお願いします。

なお、ご注文後20分を経過したものについて、ご注文内容の変更や保留、キャンセルはできません。ご注意ください。

■DPE宅配便 ご注文確認フォーム
https://www.e-dpe.jp/order/UserMenu/OrderSearch

お問い合わせ前に、下記を3点をご確認いただけますようお願い申し上げます。

1)よくあるご質問について

Q&A方式で下記ページで紹介しておりますので、こちらもご確認いただけますようお願い申し上げます。

らくらく写真プリントQ&A

らくらくフォトブックQ&A

かんたんフォトブックQ&A

らくらくポストカードQ&A

DVDダビングサービスQ&A

2)お問い合わせフォームにご入力いただくメールアドレスについて

携帯電話・スマートフォンのキャリアメール(@docomo.ne.jpや@au.com、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等)をご利用で、 メールアドレスの指定受信等の設定を行っている場合、弊社からのご連絡メールを受信することができない場合がございます。

お使いのキャリアのメール受信設定にて、@e-dpe.jpおよび@myalbum.co.jpからのメールが受信できるよう、 お持ちの携帯電話・スマートフォンで設定を行っていただけますようお願い申し上げます。

3)いただいたお問い合わせのご返答について

下記の営業時間外、土日祝および夏季休業日(8/16)、年末年始にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日にご対応させていただきます。

  • サポートセンター営業時間 月~金 AM9:00~PM5:00

また、お問い合わせいただいたお時間や内容によっては、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。

ご了承いただけますようお願い申し上げます。